Segurança
Quando se Fala de Segurança de Dados, este é um assunto muito importante para nós da Gráfica Alcalima, visando sempre em garantir a privacidade dos dados e identidade dos clientes que fazem compras na nossa loja virtual. Dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia, seguindo as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). 

Todos os dados cadastrados em nosso site, aplicativo, lojas físicas, televendas e/ou quando você se comunica conosco são utilizados apenas para as finalidades para as quais foram coletados.

O site graficaalcalima.com.br tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

O Gráfica Alcalima reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Os Usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, bem como têm reconhecido o direito de obterem informações contatando o www.graficaalcalima.com.br pelo link Central de Atendimento ou diretamente pelo telefone (011) 2962-1117 (não recebemos ligações a cobrar)

 

Finalidade da coleta de dados

O usuário pode navegar pelo site da Gráfica Alcalima - www.graficaalcalima.com.br - sem a necessidade de fornecer os seus dados.

No entanto, os seus dados serão coletados, armazenados, utilizados e tratados nas seguintes situações:

  • Realização de compras e/ou serviços nas lojas físicas, site, aplicativo ou televendas;
  • Criação de uma conta no site;
  • Garantia da segurança do site, do seu aplicativo e dos dados que processa;
  • Realização de pedidos;
  • Emissão de nota fiscal;
  • Entrega dos pedidos;
  • Acompanhamento do status dos pedidos;
  • Realização de troca ou devolução dos produtos;
  • Encaminhamento de comunicados, avisos, promoções e ofertas;
  • Participação em pesquisas ou promoções de marketing exclusivo da Gráfica Alcalima;
  • Abertura de cadastro;
  • Realização de pagamento;
  • Cumprimento da legislação aplicável.
  • Toda a coleta de dados dos usuários é feita com o total conhecimento e consentimento de nossos usuários, dentre as hipóteses legalmente previstas.

Com o intuito de atender às finalidades previstas nesta Política de Privacidade, para a realização da coleta, do armazenamento e do tratamento dos dados pessoais dos seus usuários, quando aplicável, a Gráfica Alcalima solicitará o consentimento do titular desses dados, no entanto, caso estes decidam em não consentir com a coleta, com o armazenamento e com o tratamento dos seus dados, a única consequência será o não fornecimento dos serviços oferecidos pela Gráfica Alcalima.

 

Dados coletados
A Gráfica Alcalima não efetuará o tratamento dos seus dados pessoais sem o seu consentimento, exceto nas hipóteses legais que preveem que tal tratamento seja necessário ou obrigatório, incluindo:

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Execução de contrato;
  • Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
  • Proteção de crédito;
  • Legítimos interesses da Gráfica Alcalima.


Coleta de Informações

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus Dados Pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

Os Dados Pessoais recolhidos pela Gráfica Alcalima serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a Gráfica Alcalima será titular e responsável. Os dados obtidos e utilizados pela Gráfica Alcalima, bem como pelos parceiros contratados pela Gráfica Alcalima para os serviços oferecidos no site fazem parte dessa política.

 

Utilização das Informações

As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.

 

O WWW.GRAFICAALCALIMA.COM.BR SE COMPROMETE A:

– Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais;

– Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam para ações da Gráfica Alcalima, sejam eles através de contatos de nossa área de relacionamento, ações da equipe de vendas, informações sobre produtos e promoções.

 

E-MAIL MARKETING

Nossa prática de envio de e-mail marketing está dentro dos padrões estabelecidos pelo Código de Autorregulamentação para Prática de E-mail Marketing (CAPEM) que prevê de acordo com o Capítulo I, Art. 1° a utilização de e-mail como ferramenta de marketing, de forma ética, pertinente e responsável, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.

O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento e poderá ser desativado a qualquer momento enviando um e-mail solicitando o descadastro existente dentro das newsletters. No entanto, após requisitar o cancelamento, a Gráfica Alcalima poderá levar até sete dias para processar sua solicitação.

A Gráfica Alcalima é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM). Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja ou não receber e-mails com informações e promoções da Gráfica Alcalima. A Gráfica Alcalima nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.

 

Em caso de duvidas só entrar em contato com a nossa empresa.